감성 분류와 카테고리 분류를 한 번에
ReviewBoost는 리뷰를 긍정·중립·부정으로 나누는 것에서 끝내지 않고 배송, 품질, 가격, 사용성, CS 기준으로 다시 묶어 어떤 운영 이슈가 실제로 쌓이고 있는지 보여줍니다.
셀러가 한 줄씩 읽으며 분류하지 않아도 전체 리뷰 흐름과 문제 영역을 몇 분 안에 파악할 수 있습니다.
부정 키워드와 우선순위 점수
부정 키워드는 단순 빈도보다 실행 우선순위를 잡는 데 쓰입니다. ReviewBoost는 리뷰 수, 부정 비율, 최근성 신호를 함께 반영해 우선순위 점수를 계산합니다.
- 지금 매출과 별점에 영향을 주는 이슈 파악
- 상세페이지 수정이 필요한 주제 선별
- CS 응대 템플릿이 필요한 문제 영역 확인
실행 가능한 결과물까지 연결
분석 결과는 리포트 숫자로 끝나지 않습니다. 상세페이지 개선 문구, FAQ 초안, CS 답변 템플릿까지 이어져 바로 운영에 적용할 수 있습니다.
- 부정 키워드 Top 10
- 카테고리별 문제 분포
- 긴급 대응 리뷰 목록
- PDF 리포트와 저장된 분석 이력