상품 리뷰를 파일로 모아 두면 별점이 낮은 구매평을 골라 읽거나, 같은 불만이 반복되는지 확인하기 쉽습니다. ReviewBoost 리뷰 수집기는 지금 열어 둔 상품의 공개 리뷰를 수집해 엑셀(.xlsx) 또는 CSV로 저장하는 Chrome 확장 프로그램입니다.
이 글은 ReviewBoost를 개발·운영하는 작성자의 사용 안내입니다. 아래는 쿠팡·스마트스토어 상품을 기준으로 설명합니다.
1. 상품 상세페이지에서 수집을 시작하세요
- Chrome 웹 스토어에서 ReviewBoost 리뷰 수집기를 설치합니다.
- 쿠팡 또는 스마트스토어의 상품 상세페이지를 엽니다.
- 확장 프로그램 아이콘을 누르고 최대 수집 개수를 확인합니다.
- 리뷰 수집을 누른 뒤 완료된 건수를 확인합니다.
처음에는 10개로 시험해 보세요. 상품 하나의 결과를 확인한 뒤 필요한 범위로 늘리면 됩니다. 여러 상품을 예약해 자동으로 계속 수집하는 방식이 아니라, 사용자가 연 상품에서 버튼을 눌러 실행하는 방식입니다.
2. 엑셀과 CSV 중 작업에 맞는 파일을 고르세요
엑셀에서 바로 정렬·필터를 쓰려면 엑셀(.xlsx) 다운로드를, 다른 분석 도구에 넣으려면 CSV 다운로드를 선택하세요. 파일을 열고 리뷰 내용·평점·작성일 등 필요한 항목이 들어 있는지 확인합니다.
내보내는 파일은 스마트스토어 리뷰 엑셀의 25개 열 구성을 따릅니다. 그렇다고 판매자센터의 주문 정보까지 가져오는 것은 아닙니다. 공개 화면에서 얻지 못한 항목은 빈칸으로 남을 수 있습니다.
실제 시험: 10개 요청 → 9개 저장, CSV·엑셀 모두 25열
2026년 9월 24일, 쿠팡 충전 케이블 상품 1개에서 최대 수집 개수를 10개로 설정하고 수집·다운로드 버튼을 실행했습니다. 결과 화면에는 9개가 표시됐고, 내려받은 CSV와 XLSX 모두 헤더를 제외한 데이터 9행·25열이었습니다. 요청 수와 저장 수는 같지 않을 수 있습니다. 한 상품·한 번의 시험이며 전체 상품의 수집 성공률을 뜻하지 않습니다.
- 9행 모두 값이 있었던 항목: 상품번호, 상품명, 구매자평점, 리뷰상세내용, 등록자, 리뷰등록일.
- 일부 행에만 값이 있었던 항목: 포토/영상 3행, 리뷰도움수 1행. 포토/영상 열의 값은 이미지 주소이며 사진 파일을 함께 내려받는 것은 아닙니다.
- 상품주문번호, 답글여부, 리뷰글번호 등 17개 열은 이번 파일에서 모두 비어 있었습니다. 25열 형식이 판매자센터의 모든 정보를 제공한다는 뜻은 아닙니다.
- 이번 시험의 상품명은 실제 상품명 대신 ‘쿠팡!’으로 저장됐습니다. 상품명만 믿지 말고 상품번호와 원래 상품 페이지를 함께 대조하세요.
시험 환경은 Chromium 152와 ReviewBoost 1.5.1 소스의 개발용 빌드입니다. 확장 화면을 별도 탭으로 열어 실제 수집·다운로드 버튼을 사용했습니다. Chrome 웹 스토어 배포본의 설치 과정을 시험한 것은 아니며, 이번에 스마트스토어 수집을 다시 검증한 것도 아닙니다. 분석 서비스로 전송하거나 유료 분석을 실행하지 않았습니다.
직접 열어 볼 수 있는 25열 샘플
아래 파일은 같은 내보내기 기능으로 만든 가상 상품·가상 리뷰 9행입니다. 실제로 수집한 고객 리뷰가 아니며, 별점·내용·등록자·날짜를 모두 예시로 구성했습니다. 열 이름과 파일 열기, 정렬·필터를 연습하는 용도로 사용하세요. 외부 쇼핑몰에 리뷰를 등록하는 파일이 아닙니다.
3. 별점만 보지 말고 반복되는 내용을 찾으세요
- 낮은 별점의 리뷰를 필터링하고 원문을 읽습니다.
- 배송·포장·품질·사용 방법처럼 반복되는 주제를 묶습니다.
- 상세페이지 설명, 포장 방식, 고객 안내 중 바꿀 수 있는 항목 하나를 고릅니다.
예를 들어 “생각보다 작다”는 표현이 반복된다면 크기 표기와 비교 사진을 점검할 수 있습니다. 이는 활용 예시이며, 해당 문구만으로 제품의 문제나 매출 효과가 입증되는 것은 아닙니다.
4. 분석이 필요할 때만 ReviewBoost로 보내세요
수집 결과 화면의 ReviewBoost로 분석 버튼을 누르면 리뷰를 분석 서비스로 보내 감정·카테고리·부정 키워드·개선안 리포트를 확인할 수 있습니다. 파일 다운로드와 분석 전송은 별도 동작입니다. 분석 결과는 원문과 함께 검토하세요.
무료 한도와 수집 범위
2026년 9월 24일 기준 무료 수집 한도는 하루 50개이며, 로그인 없이도 시작할 수 있습니다. 현재 남은 한도는 확장 화면에서, 유료 이용 조건은 연결·결제 화면에서 확인하세요.
상품 화면 구조, 접근 상태, 공개된 리뷰 범위에 따라 수집 결과가 달라질 수 있습니다. 요청한 수량이나 상품에 표시된 전체 리뷰 수만큼 반드시 수집되는 것은 아닙니다. 오류가 나면 확장의 CS 문의 메뉴에서 상품 URL과 증상을 남길 수 있습니다.
이 확장은 리뷰 수집·파일 저장 도구입니다. 스마트스토어나 쿠팡의 리뷰 게시판에 외부 리뷰를 등록하는 기능은 제공하지 않습니다. 수집한 리뷰를 다른 곳에 다시 게시하려면 해당 콘텐츠의 이용 권한을 별도로 확인하세요.
상품 하나의 리뷰 10개부터 확인해 보세요
설치 → 상품 페이지 열기 → 리뷰 수집 → 엑셀 다운로드 순서로 시작할 수 있습니다. ReviewBoost는 쿠팡·네이버의 공식 서비스가 아닌 독립 도구입니다.