후기 운영 정책을 쓰려는데 실제 리뷰가 어떻게 남아 있는지 설명하기 어렵다면, 정책과 데이터를 나란히 확인해 보세요. 운영 정책은 무엇을 어떻게 처리하는지에 대한 기준이고, 리뷰 엑셀은 특정 시점에 확보한 일부 데이터입니다. 파일만 보고 운영 정책을 추정하면 안 됩니다.
2026년 10월 21일 기준 공정위 안내에 따르면 후기 정보공개 제도는 7월 21일 시행됐고 계도기간은 10월 21일 종료됩니다. 공개 대상은 작성 권한, 게시기간, 등급평가 기준과 효과, 삭제 기준과 이의제기 절차입니다. 이 글은 ReviewBoost 개발·운영자가 정리했습니다.
1. 파일의 출처와 용도를 적으세요
판매자센터에서 받은 자사 구매평인지, 공개 상품 페이지에서 수집한 자료인지 먼저 구분합니다. 파일명과 함께 상품 URL, 저장일, 수집 범위를 적어 두세요. 분석용으로 열람할 수 있다는 사실이 다른 쇼핑몰에 다시 게시할 권한을 뜻하지는 않습니다.
2. 작성일과 저장일을 분리하세요
리뷰가 쓰인 날짜와 파일을 만든 날짜는 다릅니다. 작성일 열을 날짜로 정렬하고, 빈 날짜와 변환되지 않은 값을 따로 표시하세요. 일부 오래된 리뷰가 없더라도 수집 범위의 문제인지 실제 게시기간 정책 때문인지는 관리자 설정과 대조해야 합니다.
3. 낮은 별점이 빠졌다고 바로 삭제로 판단하지 마세요
페이지의 정렬 방식, 로그인 상태, 수집 도중의 접근 제한에 따라 파일에 담기는 리뷰가 달라질 수 있습니다. 요청 개수·저장 행수·대상 페이지를 함께 기록하세요. 리뷰 파일에 없다는 사실만으로 숨김이나 삭제를 단정할 수 없습니다.
4. 베스트·추천순은 실제 설정을 확인하세요
별점 평균을 계산하는 일과 베스트 후기 선정 기준을 설명하는 일은 다릅니다. 베스트 선정과 노출 순서, 별도 혜택이 있다면 관리자나 이용 중인 리뷰 서비스의 실제 설정을 확인하세요. AI 분석의 긍정·부정 분류 결과를 쇼핑몰의 공식 등급평가 기준처럼 게시하지 않습니다.
5. 삭제·이의제기 기록은 따로 관리하세요
삭제 요청의 접수일, 사유, 처리 상태, 작성자 안내 여부를 별도 관리표로 남길 수 있습니다. 이는 운영자가 준비하는 관리 방식의 예시이며 ReviewBoost가 자동으로 처리하는 기능은 아닙니다. 공개 리뷰 수집 파일로는 삭제 이력이나 이의제기 처리 결과를 알 수 없습니다.
ReviewBoost로 할 수 있는 작업
ReviewBoost Chrome 확장은 지원 쇼핑몰의 공개 상품 리뷰를 엑셀·CSV로 저장합니다. 먼저 상품 하나에서 적은 수량을 수집하고 본문·평점·작성일을 확인해 보세요. 실제 저장 수와 항목은 공개 데이터와 접근 조건에 따라 달라집니다. 수집 파일은 운영 점검의 보조자료로 활용할 수 있습니다.
정책을 자동 작성하거나 쇼핑몰에 노출하고 삭제 이의를 처리하는 기능은 별개입니다. 후기 정책 공개는 실제 운영 설정과 고객 화면을 확인하는 절차까지 필요합니다.