쿠팡 리뷰 CSV 추출하는 방법

쿠팡 리뷰 데이터, 직접 가져올 수 있다

쿠팡 파트너스에서는 내 상품의 리뷰 데이터를 CSV로 내려받을 수 있습니다. 이 데이터를 분석 도구에 연결하면 감에 의존하던 운영을 데이터 기반으로 바꿀 수 있습니다.

쿠팡 파트너스에서 리뷰 CSV 추출하기

1. 쿠팡 파트너스(wing.coupang.com) 로그인
2. 상단 메뉴에서 "상품관리" 클릭
3. 좌측 메뉴에서 "리뷰 관리" 선택
4. 조회할 기간(최대 90일) 설정
5. "엑셀 다운로드" 버튼 클릭
6. .xlsx 또는 .csv 파일 저장

다운로드한 파일 확인하기

파일을 열면 분석에 필요한 핵심 컬럼이 포함되어 있는지 먼저 점검하세요. 컬럼명이 조금 달라도 ReviewBoost의 매핑 단계에서 쉽게 연결할 수 있습니다.

• 리뷰 ID
• 상품명
• 별점 (1~5)
• 리뷰 본문
• 작성일
• 도움이 돼요 수

ReviewBoost에 업로드하기

1. reviewboost.io 접속 후 "분석 시작" 클릭
2. CSV 파일 업로드 (최대 6MB, 최대 약 3만 행)
3. 컬럼 매핑: "리뷰 본문" → 리뷰 텍스트, "별점" → 평점, "작성일" → 날짜
4. "분석 시작" 버튼 클릭

분석 완료 후 확인할 것들

• 감성 분포 (긍정/중립/부정 비율)
• 카테고리별 리뷰 수 (배송/품질/가격/사용성/CS)
• 부정 키워드 Top 10
• 우선순위 점수 (0~100)
• AI 개선 제안 (상세페이지 문구, CS 템플릿, FAQ)

자주 묻는 질문

Q. 쿠팡 파트너스에 리뷰 관리 메뉴가 안 보여요

일부 계정은 판매 실적이나 권한 상태에 따라 메뉴가 제한될 수 있습니다. 쿠팡 파트너스 고객센터에 문의하거나, 필요한 경우 수동 수집 방식을 임시 대안으로 활용하세요.

Q. xlsx 파일인데 업로드가 안 돼요

ReviewBoost는 .csv 형식을 권장합니다. 엑셀에서 파일 → 다른 이름으로 저장 → CSV(쉼표로 분리)를 선택하면 대부분 문제 없이 업로드할 수 있습니다.